Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok168

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok168, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
ok168 Quy định sử dụng dịch vụ ok168
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ok168 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với dịch vụ thanh toán nội địa. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều được ghi lại và có thể truy vết nếu cần kiểm tra.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và số điện thoại liên kết với ví điện tử được lưu trữ riêng biệt và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính khi rút tiền hoặc đổi phương thức thanh toán.
Xác minh giao dịch Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh tự động. Nếu tên tài khoản không khớp, hệ thống tạm giữ và thông báo để bạn cập nhật thông tin.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau — phản hồi thường được xử lý nhanh trong khung giờ hoạt động.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Kênh Telegram Liên hệ nhanh qua Telegram khi cần xác nhận điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn hoặc hỏi về quy trình xác minh Viettel Money và rút tiền.

Hỏi đáp về điều khoản ok168

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua chat hoặc Telegram để được giải đáp thêm.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok168, trong phạm vi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập hợp lệ.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Việc dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

ok168 có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin xác minh không chính xác khi rút tiền qua Viettel Money hay các ví khác.